Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao adquirir uma fotografia conosco, recomenda-se a prévia leitura deste documento, intitulado “termo de condições de uso”, instrumento que regula a relação do site com os seus clientes.

As disposições deste termo poderão sofrer alterações de acordo com as legislações aplicáveis e vigentes à época da contratação.

Nosso Objetivo:

Nosso objetivo é oferecer obras de arte fotográfica do Fotógrafo Rubinho Cohen, reproduzidas em edições limitadas, numeradas e acompanhadas de comprovante de autenticidade, por nós e assinado pelo artista, autor da obra, impressas em Papel Fotográfico ou em Papel Algodão – Fineart. .

Direitos Autorais:

A reprodução das fotografias conta com expressa autorização do autor, na forma determinada na Lei 9.610/1998, materializada através do comprovante de autenticidade que acompanha cada obra.

Do produto:

Escolhida a obra, compete ao consumidor optar pela aquisição da fotografia impressa em papel algodão ou papel fotográfico, ou ainda pela da fotografia, impressa em papel algodão ou papel fotográfico, já emoldurada. Os valores sofrem alterações para cada formato e modalidade de entrega.

Recomendamos que as obras adquiridas sem moldura, sejam imediatamente emolduradas com proteção de vidro, garantindo assim a permanência de sua qualidade e durabilidade.

Entrega do Produto:

Após conclusão da compra e confirmado o pagamento, procederemos a impressão da fotografia adquirida.

A entrega seguirá de acordo com a modalidade escolhida pelo comprador.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida.

Nos responsabilizamos por todas as entregas, dentro do prazo estipulado no ato da compra.

Os produtos são embalados de forma a garantir a qualidade e integridade da fotografia.

Defeitos e avarias do Produto:

Mesmo com todo cuidado, dedicação e revisão, podem ocorrer eventos, alheios a nossa vontade e avarias de transporte, defeito de impressão ou entrega de produto em desacordo com o pedido, fique tranquilo, pedimos desculpas caso ocorra quaisquer desses eventos, efetuaremos a substituição da peça por outra em perfeito estado de conservação.

A substituição será efetivada após devolução da fotografia avariada, defeituosa ou em desacordo com o pedido, sempre acompanhada do comprovante de autenticidade e em sua embalagem original.

Solicitamos que assim que constate a avaria, defeito ou outro vício de qualidade ou quantidade, informe-nos, tendo em vista que o prazo para reclamar vícios aparentes e de fácil constatação expira em 30 (trinta) dias contados da entrega do produto, na forma determinada na Lei 8.078/1990.

Para que possamos efetivar a substituição, o consumidor deverá enviar email para nosso SAC, indicando número do pedido e os motivos pelos quais solicita a devolução.

Se arrependeu da Compra:

Você pode se arrepender da compra, e tem 7 dias corridos, a contar do recebimento da mercadoria, para informar-nos, de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

O procedimento é informar-nos pelo e-mail do SAC e devolver o produto em sua embalagem original, com o certificado de originalidade correspondente, em perfeito estado de conservação. Constatadas divergências, como mau uso ou falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada, nos isentaremos da obrigação de proceder a aceitação da devolução e restituiremos o produto ao comprador, independentemente de qualquer consulta prévia.
A restituição do valor será realizada através de Transferência Eletrônica Disponível (”TED”) em até 15 (vinte) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, na conta de titularidade do comprador indicada por ele e será correspondente a 70% (setenta por cento) do valor da compra.

POLÍTICA DE ENTREGA

Após conclusão da compra e confirmado o pagamento, procederemos a impressão da fotografia adquirida.A entrega seguirá de acordo com a modalidade escolhida pelo comprador.O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade escolhida.Nos responsabilizamos por todas as entregas, dentro do prazo estipulado no ato da compra.Os produtos são embalados de forma a garantir a qualidade e integridade da fotografia.

POLÍTICA DE TROCA

Mesmo com todo cuidado, dedicação e revisão, podem ocorrer eventos, alheios a nossa vontade e avarias de transporte, defeito de impressão ou entrega de produto em desacordo com o pedido, fique tranquilo, pedimos desculpas caso ocorra quaisquer desses eventos, efetuaremos a substituição da peça por outra em perfeito estado.

A substituição será efetivada após devolução da fotografia avariada, defeituosa ou em desacordo com o pedido, sempre acompanhada do comprovante de autenticidade e em sua embalagem original.

Solicitamos que assim que constate a avaria, defeito ou outro vício de qualidade ou quantidade, informe-nos, tendo em vista que o prazo para reclamar vícios aparentes e de fácil constatação expira em 30 (trinta) dias contados da entrega do produto, na forma determinada na Lei 8.078/1990.

Para que possamos efetivar a substituição, o consumidor deverá enviar email para nosso SAC, indicando número do pedido e os motivos pelos quais solicita a devolução.

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